1. Общие положенияДанная Политика конфиденциальности (далее — "Политика") описывает, как ООО "Кар Вояж" (Car Voyage) - (далее — "Компания", "мы", "нас" или "наш") собирает, использует, хранит и защищает персональные данные клиентов (далее — "Пользователи"). Используя наш сервис, Пользователь соглашается с условиями данной Политики.
2. Какие данные мы собираемДля предоставления услуг проката автомобилей мы собираем следующие категории персональных данных:
- Идентификационная информация: ФИО, дата рождения.
- Контактная информация: номер телефона, адрес электронной почты.
- Документы: данные паспорта (серия, номер, орган выдачи, дата выдачи), данные водительского удостоверения.
- Платежная информация: информация о способах оплаты (в том числе номер банковской карты, если требуется).
- Технические данные: информация о вашем устройстве, IP-адресе и активности на нашем сайте.
3. Цели сбора данныхСобранные данные используются исключительно для:
- Идентификации клиента при оформлении аренды автомобиля.
- Составления и подписания договора аренды.
- Контакта с клиентом по вопросам бронирования, аренды и возврата автомобилей.
- Обеспечения безопасности, включая предотвращение мошенничества.
- Выполнения требований законодательства.
4. Хранение и защита данныхМы принимаем все разумные меры для защиты ваших данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Ваши данные хранятся в зашифрованных базах данных с ограниченным доступом.
Срок хранения данных:
- Данные клиента хранятся в течение срока, необходимого для выполнения наших обязательств, и дополнительно в течение срока, предусмотренного законодательством.
5. Передача данных третьим лицамМы можем передавать ваши данные третьим лицам только в следующих случаях:
- Органам государственной власти в рамках закона.
- Партнерам для выполнения договора аренды (например, страховым компаниям).
- При передаче данных для обработки платежей (банки и платежные системы).
Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях без вашего согласия.
6. Права пользователейВы имеете право:
- Узнать, какие данные мы храним о вас.
- Запросить исправление или удаление данных (за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону).
- Отозвать согласие на обработку данных, если это не мешает выполнению наших обязательств.
- Подать жалобу в уполномоченные органы, если вы считаете, что ваши права нарушены.
7. Файлы cookie и аналитикаМы используем файлы cookie для улучшения работы сайта и анализа пользовательской активности. Вы можете настроить параметры хранения cookie в вашем браузере.
8. Контакты для обратной связиЕсли у вас есть вопросы или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
9. Изменения политикиМы оставляем за собой право изменять данную Политику в любое время. Актуальная версия Политики всегда доступна на нашем сайте.